FAQ
Ci-dessous, la FAQ contient quelques préoccupations courantes de nos clients avant d'acheter les produits. Si vous avez d'autres questions, envoyez-les simplement à driftshoes1@outlook.com
Généralement, pour toutes les commandes, le traitement prend 2 à 3 jours ouvrables et il faut généralement 10 à 15 jours ouvrables pour arriver à votre adresse. Merci beaucoup pour votre patience.
Nous acceptons un délai de retour de 30 jours, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour. Cependant, les articles retournés doivent être dans un état non porté. Sans communication écrite préalable, Drift Shoes n'acceptera aucun retour par courrier.
Rincez-les à l'eau ou mettez-les dans la machine à laver. Veillez à retirer les semelles intérieures. Vous pouvez utiliser un détergent doux et un sac pour linge délicat pour de meilleurs résultats.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une commande peut être annulée. Le système peut déterminer qu'il s'agit d'une commande frauduleuse. Veuillez contacter le service client à l'adresse driftshoes1@outlook.com.
Nous acceptons désormais les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Apple Pay, Google Pay, Paypal et Amazon Pay.
Dans le cas où votre colis nous est retourné, vous serez remboursé du prix d'achat initial de votre commande moins les frais d'expédition initiaux et de retour.
Vous recevrez un e-mail de notification d'expédition une fois que votre commande sera en route vers vous ! Pour plus de détails sur l'expédition, vous pouvez consulter notre politique d'expédition. Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, envoyez un e-mail à driftshoes1@outlook.com
Nous acceptons actuellement uniquement les envois vers les États-Unis, l'Australie, le Royaume-Uni, le Mexique et le Canada, et nulle part ailleurs pour le moment.
Les tailles varient selon nos styles, nous vous recommandons donc de consulter notre page Tableau des tailles pour vous aider à déterminer votre coupe parfaite.
La page d'état de la commande est mise à jour en temps réel au fur et à mesure que le statut de l'expédition change. Vérifiez votre e-mail, il fait également partie de l'e-mail de confirmation. Faites-le nous savoir si vous ne l'avez pas.
Veuillez contacter le service client à l'adresse driftshoes1@outlook.com. Nous ne pouvons annuler ou modifier que les produits qui n'ont pas été expédiés. Une fois expédiés, nous ne pourrons plus les modifier. Vous pouvez attendre que le produit arrive à l'adresse indiquée et contacter le transporteur pour le modifier.
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