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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¡Esperamos que te guste lo que has pedido! Pero, en caso de que no estés 100 % satisfecho, hemos simplificado mucho el proceso de devolución. Puedes devolverlo para cambiarlo o reembolsarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Antes de enviar la devolución, envíe un correo electrónico a driftshoes1@outlook.com para obtener la dirección de devolución e iniciar la devolución.
Todos los artículos, a menos que se especifique lo contrario, son elegibles para cambio si cumplen las siguientes condiciones
1. Solo puedes devolver artículos que no hayan sido usados, lavados, sin daños, que tengan las etiquetas/embalajes originales adjuntos y la etiqueta de higiene intacta.
2. Los artículos con marcas de no devolución y obsequios gratuitos no se pueden devolver.
Nota: las siguientes condiciones no son defectos del producto.
1. Debido a la medición manual, puede haber una diferencia de 1-2 cm. Lea atentamente los detalles del tamaño del producto al realizar la compra.
2. Debido a los diferentes monitores de pantalla, pueden ocurrir ligeros cambios de color.
Procesaremos el cambio/reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Cuando se haya procesado el cambio/crédito, recibirá una confirmación por correo electrónico. Le recomendamos que realice un seguimiento del paquete al devolverlo. Una vez que recibamos el artículo devuelto en nuestro almacén, verificaremos su calidad y cualquier daño para asegurarnos de que el artículo devuelto esté en su estado original.
Procesamiento de reembolso
Una vez que el artículo devuelto haya pasado nuestra inspección y control de calidad, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para informarle el resultado del procesamiento. Si se trata de un cambio, le enviaremos un producto nuevo entre 3 y 4 días después del procesamiento. Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete. El reembolso se emitirá a su billetera o a la cuenta de pago original, según su solicitud. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Problema de envío
Cuando el producto esté roto o no cumpla con las instrucciones, por razones nuestras, pagaremos la tarifa de envío de devolución; o nos quedaremos con el producto y alcanzaremos un reembolso parcial con nosotros. Si necesita cambiar estilos, tamaños y colores diferentes, debe hacerse cargo del flete. Si el producto no cumple con los requisitos de nuestra política de devolución, tenemos el derecho de rechazar la devolución o el reembolso. Todos los costos de envío corren a cargo del cliente. No reembolsamos la tarifa de envío original ni la tarifa de envío de devolución.
INFORMACIÓN DE CONTACTO DE POSTVENTA
Correo electrónico:driftshoes1@outlook.com
Dirección de devolución y cambio: Después de enviar la solicitud, comuníquese con nosotros por correo electrónico para obtener la dirección de devolución. No envíe su devolución a la dirección del remitente que figura en su paquete. Esta no es la dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución. Solo debe enviarlo a la dirección que figura en la etiqueta de envío que le proporcionamos, incluso si está utilizando su propio envío.
* Nota: Para cualquier solicitud de devolución, comuníquese con Drift Shoes. No aceptamos devoluciones ni cambios sin una solicitud previa. Nos reservamos la aprobación final de todas las devoluciones y cambios.
ENVÍO
COVID-19
La mayoría de los pedidos se procesan en 2 a 3 días hábiles, pero espere de 3 a 5 días hábiles antes de realizar una consulta sobre su pedido. Realizamos envíos de lunes a viernes únicamente, excepto días festivos.
*TENGA EN CUENTA: El tiempo de entrega para la mayoría de los pedidos es de 7 a 15 días. Debido a la COVID-19, los recursos pueden verse limitados en determinados momentos, lo que provoca que los días de envío se retrasen. Agradecemos su tiempo y paciencia durante estos tiempos.
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Envíos perdidos o dañados
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